点燃心火员工激励手册

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8 Z: @. \0 q& u" P+ h9 n3 B! Y: ?人的认识概念+ L$ K4 S# h& ]1 d- v
一、“经济人”与“x 理论”
6 ~* e. i2 ~+ }% u□ “经济人”的假设
: ^, h/ ]% T5 ~9 c1 p“经济人”（Rational-economicman）又称为“理性—经济人”，也称1 {' Z* e: a$ ]  k1 \) [
为实利人。这种假设起源于享乐主义，再经19 世纪合理主义的影响而形成。
7 J! i+ p& D. T" T0 j' v) \4 Y2 \此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机4 L2 ^' x7 P$ S8 d" P3 d
是为了获得经济报酬。美国管理学家麦格雷戈（D.M.McGregor）在他所著的$ I3 o. |. u2 n2 @$ ?! |
《企业的人性面》一书中，提出了两种对立的管理理论，其中，X 理论就是
! _+ C% L& i3 k8 T对“经济人”假设的概括。其基本观点如下：* a3 ~  q0 z& p$ r- ~' W6 f
1.多数人十分懒惰，他们总想方设法逃避工作。
' q. ?6 x2 y5 [3 q! s  m  J2.多数人没有雄心大志，不愿负任何责任，而甘心情愿受别人指导。0 |: q5 D) E2 U1 h" l
3.多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方
- C' z4 ?. }/ ^/ ~5 S5 h法，才能迫使他们为达到组织的目标而工作。
- O7 d, R& n- l) C  F9 L3 M& E4.多数人干工作都是为了满足基本的需要，只有金钱和地位才能鼓励他
4 t4 l/ t. g" `, z们工作。
: {) K: w( {% _' f2 c8 `5.人大致可以划分为两类，多数人都是符合于上述设想的人；另一类是
% J- d2 x5 x5 i$ F能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应担当管理的责任。
; M$ f" v5 ~0 j+ H/ ~6 J基于这种假设所引出的管理方式是，组织应以经济报酬来使人们服从和/ o5 ]* Y, j. H4 G& ?- k3 T4 j
作出绩效；并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，其管理的重
- x! X8 |* i8 V, Z点在于提高效率，完成任务。其管理特征是订立各种严格的工作规范，加强
) j+ z/ K+ ~+ ]+ @, X  F" i各种法规和管制。为了提高士气则用金钱刺激，同时对消极怠工者严厉惩罚，
1 A" o" K& I! F8 Z即采取“胡萝卜加大棒”政策。泰罗制就是“经济人”观点的典型代表。
& I0 m+ x2 N8 O: g这种假设实质上是早已被驳斥的遗传决定论的人性观。把人划分成多数! M  J2 g3 e: @  j7 c5 }
的被管理者和少数的管理者，代表了资本主义向垄断资本主义过渡的早期阶
/ z. W4 T, U# S+ b0 l/ b6 H; s段的管理。这种假设和x 理论虽然已经过时，但对我们的管理并非全无启发
! R8 c" c  n. G* G, c/ K  d意义。党的十一届三中全会以后，我国为了贯彻按劳分配的原则，恢复了奖
1 d4 p. X  y4 h/ Y1 d9 }+ b5 X金制度。但是，某些主管者也正是受这种认识的影响，以为只要多花钱，就
9 L1 Q: {6 X2 j" r7 d; ^" k能调动积极性，其实结果并非如此。因此，了解“经济人”的假设，可以从& C2 z1 d) {- R: D* x
反面提醒我们管理人员改正错误的管理方式和方法。  e; ?% y! J& j! V$ g1 d
□ 相应的管理激励方式
: Y- e* b1 z' B, v8 B% ]: p; {以x 理论的人性假设为指导思想，必然导致严密控制和监督的管理方  I- V( J+ s* k% _6 {- M3 I# Y0 s
式，采取所谓“任务管理”的措施，其主要特点如下：, Y: T. N+ W0 u: q
（1）管理工作的重点在于提高生产率、完成生产任务，而不是考虑人的
! X+ [) Y- h: _% ^6 ^1 `感情。管理就是为完成任务而进行计划、组织、指导和监督。
( v( b$ z2 f' d2 `% ?（2）管理只是少数人的事，与一般员工无关。员工的任务就是听从指挥，8 v" E2 w3 e* n! ^! c) U+ n
努力生产。* J9 y1 }- |; t0 ?5 T/ T; `1 u! C
（3）在奖惩制度上，主要依靠金钱来刺激员工的生产积极性，同时对消0 d+ [" k8 v1 E0 n
极怠工者给予严厉的制裁。, R0 N. w7 k) k
泰勒制就是“经济人”观点的典型体现，“任务管理”的主张就是在他; a( @+ q/ C, m- c6 R
的“科学管理”理论指导下炮制出来的。泰勒在他著名的《科学管理原理》
: J) D7 l8 @! Y2 F一书中概括地说明了“科学管理”的四项原则。泰勒的理论为解决企业组织
* O7 v2 n: {. Z; ?0 a管理中两个主要环节的问题提供了方法，其一是怎样提高管理人员的工作效