企业制度与企业管理案例：苹果与惠普 — 不同文化的不同结果

案例一：苹果与惠普——不同文化的不同结果, T1 R* Z2 H2 {( @/ Y5 u
    20世纪80年代曾领导过电脑工业新潮流的苹果电脑现已处于崩溃的边缘。1996年10月到1997年3月，它共亏损12400万美元。苹果失利源在文化失调。, n+ p* O& d! v! n7 S( n1 ~2 M
    苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。不仅是勇于创新，事实上，公司一直是我行我素，冒高风险，甚至反主潮流。公司的信条是进行自己的发明创造。正是这种价值观造就了苹果的成功，也预埋了它今日的失败。
1 p2 D) a4 p4 Z( l+ u: g# v    原因分析：
, @1 e: n7 X" d, |    1.企业经营指导思想的不适应性导致战略错误。我行我素的文化必然导致公司的经营指导思想是一种“产品导向”或称“技术导向”，使公司方向与市场需求难以协调。苹果机性能优越，使用方便，在技术上可谓无可挑剔；而它却是世界上唯一不与IBM-PC兼容的机型。IBM在计算机市场上占有最大的份额，因此苹果机独树一帜的不兼容实际上限制了市场对它的需求，推走了许多潜在顾客。
/ F7 _8 y% k% o) P& Q! G- k    2.经营战术不适应需求和竞争。产品导向和傲慢使苹果公司看不到环境改变，低估竞争对手的实力，经营战术不适应竞争。 - S0 ?& j2 _9 S6 }, ~! \: ~% _9 Z
    3.组织内部的不协调、不一致。公司人员崇尚一种个人英雄主义，桀骛不驯，难以控制，技术人员与管理人员之间冲突频频。独创精神未成为技术发展的动力，反而加大了合作难度。公司对事物的看法总是不能取得一致，坐失了许多良机。 ! J7 `4 \! |6 A- ?  h1 n
    4.员工士气不振，人员流动率大大增加。许多极有才华的人，如销售业务主管、财务主管、苹果电脑日本市场经理，都因与总部意见不合而离职。这种人员流动频繁现象是文化不适的一个明显信号。 0 N' r2 p/ j/ v8 S7 _
[思考题]：% I. ]  o, E* v! J6 z- T4 l* D
    从苹果公司的失利中可以得到哪些启示？