KPI设计思路与实施实践 精典教程 推荐下载

一、  KPI指标体系在绩效管理中的作用
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/ u/ _3 }5 |  x6 o/ ?# q) V4 _     1、企业发展战略与绩效管理
3 W/ N9 T4 S4 z/ d# L9 c     2、KPI与绩效管理的关系( g" j4 }. }) Y9 y0 D0 Y* x; A7 y4 T
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二、KPI设计的总体思想与基本原则
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& Z- N7 X+ f. S# \& w  n     1、综合平衡记分卡的基本思想2 k5 ]1 Z6 o9 S- i8 b/ h
     2、财务指标与非财务指标在绩效管理中的意义- X; A$ z. _0 E
     3、财务指标/客户指标/过程指标/员工管理指标3 B! U/ J6 \, a
           设计的基本原则( A+ ]7 V. d% w5 V
! ?4 P. T( M5 h+ S* s3 G6 g7 @; C& w) G
四、指标库的建设
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        1、指标库的基本结构
4 Z% C8 @4 n+ d& I        2、指标关系图与指标之间的因果关系8 N# j: [  P7 E! \+ b' p) ^

7 `2 X2 b# Y3 N$ J, @9 x( P  w+ z五、KPI指标的应用
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, P% d) j5 _2 x4 |  ~! }        1、企业战略展开与常规KPI
: h+ G% D+ T0 o; j        2、经营检讨与改进KPI
- U5 q# A5 `3 l8 B( k' w! n        3、KPI指标值的设定      " L% W  F9 m: u" w2 E
              A   标准值的设定( Q  a3 x+ w- k) K' |* _
              B   挑战值的设定
) g3 c% ?8 M7 b        4、KPI指标的分解3 _1 _, o) ?* }+ p) V% \
        5、KPI指标与行为指标的对接