手册里包括了业务提成方案等，共计116页，很经典的资料！！
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目录
+ z( q9 H( E2 u" x* f7 E* w* _4 v# V* e7 p) C, j* p* m
第一部分     岗位责任体系        1/ W* z# ]! z: w6 _! [( u5 Y4 a. ~
第一章    组织机构        1! p: O/ [7 D/ {. T3 c
第二章       ***营销部主要岗位职责        1
4 L8 \' B: K& o- U3 R, R. R% ~第一节     营销部经理职责        12 `7 X' J! \4 [8 b4 [& C
第二节      执行经理职责        2
: p0 q, u' \  B: w& ~第三节      区域经理职责        2
4 l+ I3 J; l/ [  T# j: j第四节     计划主管职责        3
' B. ]# o0 }7 D第五节      财务主管职责        3
+ V2 z% ?  R6 ?' `$ }- m/ T, T0 t第六节      市场主管职责        4
5 G+ y+ d- Y" F, {第七节     储运主管职责        4
+ d/ U! U. t$ \+ r& l( C. E! M0 n第八节      客户经理职责        5
! F3 B6 K; T: b  b7 P/ X第九节      理货员职责        5* O+ \& d$ d- W6 O/ o" [
第十节       前台员职责        6+ x: n# _& p! V+ e4 k5 t$ C; [. J& B
第十一节     档案员职责        6
) m4 ?9 e/ Z0 U, `+ E第二部分     市场营销管理        8
" |& c8 n  D& ?6 `. @# M第一章  市场调研管理        8
/ z& C; r7 n4 h! q4 d( y第一节  市场调研的目的和意义        8
  N  h% [' r2 i7 _: q: [第二节  市场调研的原则和市调人员素质要求        8' A5 T8 {; e8 q# [( p* T
第三节  市场调研的程序和方法        8
: d/ `3 a5 J5 {5 \3 [% `& y第四节  市场调研管理制度        13
6 k3 ^. W8 D; ~" W3 o- @. w/ L* _表1     零售店普查一览表        145 @! Q6 S& p) k: `4 V, C. v
表2    稽查状况记录表        14! P( g/ N) m! W! U3 y4 ?
第二章    目标管理        15
* C" E6 N' b2 P, H: o: P第一节     目标管理制度        15
1 w3 w8 @, N0 M" t2 w/ E$ j第二节   目标管理方案（北京）        17/ i0 W* L- [1 L5 T" x5 P! J9 B4 ~
表1  岗位（职务）工资等级表        21: O  l8 c- C& m% B* {
表2  岗位（职务）工资等级表        21
* B  N% Y# [* ]9 E! @, r表3  进入职务等级工资系列的依据        22  e8 E& t; {' ?# ~
表4 各市场责任区域目标销售任务分解表        22
  l2 J9 F2 ^6 n* P表5  目标任务分解表（北京）        23$ F1 {& W  W% [6 ~! ^
表6   铺货率指标承诺表        230 f# }7 H2 J, Q: w, _
表7 各区域月度销售业绩考核表        24, e  C$ N; v) U2 U
表8  绩效考评表        241 Y. F) f9 b# y5 S  j7 c
表9  各区域管理考核评分表        25
0 ?  x% \$ F) J表10  员工满意度调查表        25
+ i$ {+ K* I3 R# ?3 q& M, A* f表11     客户满意度调查表        26
1 z3 V( t6 u9 O" i. |6 C表12   ***年薪激励表        27
5 \& W! f- t1 [* L6 J第二章    营销计划管理工作手册        28
8 m  r! S5 P2 f第一节    部门职能及组织结构        28
! f, Z; q; I) h7 ^2 Y; d/ {% g第二节    岗位职责与任职条件        285 Z, S# u# i( |7 F% u, i9 D; Z: O
第三节    工作程序        30
1 G+ d+ P, r  E9 q) _. g第四节    销售计划管理        32
8 F0 f% Q5 h/ Y4 z- f: N第五节    信息统计管理        33
+ I( X! B& v: n2 u) l第六节    日常工作管理        34
7 H1 k! d% [! J/ O第七节    附则        35
+ x" ~" W6 s" _4 i  B& q表1  经营管理措施表        36
; F' h- X9 k  D' o% t$ ?表2  销售计划编制表        36  g8 d- ?  H# H: q; |
表3  费用计划编制表        37
+ P1 A. `# \: |1 o! ]. \6 _$ U表4  宣传促销计划表        37
1 h7 I0 f" k0 m2 {: j( P' `' B: B8 L表5  人员培训计划表        38
( m7 L1 e$ Z9 B- ^表6  销售部经理工作计划表        38+ D' r7 d6 D+ o) U. E- E( c  y
表7  区域经理工作计划表        39
) i$ j& C3 ?+ ]0 S/ Y表8  客户经理工作计划表        40$ s( P% d; s9 b7 q, d! j
表9    理货员每周拜访计划表        40
% U" N, _9 e. \9 `' r& W3 l7 c表10    月度各区域市场销售完成情况表        417 q' A0 T6 G  j! A
表11   信息登记卡        41
0 i, c" j! O. V( u' Q2 O! e, f$ n表12        年         月份销售计划单        42
9 Q0 x9 g0 B/ c3 v9 e; l8 q! D表13   调度工作日志        43
) E; s  C+ o& K  [第四章    行政管理        44
$ M8 @9 V) P& C/ T/ z第一节    ***销售公司例会制度        44
6 T& f( m1 a! D& e+ o. ~1 x第二节    ***销售公司考勤制度        45' J" T2 T; b& V1 G) }2 _
第三节    销售公司办公设备使用制度        46
: O* I( v( [5 Q! K第四节    销售公司保密制度        47
* u9 ]8 R7 W! l第五节    出差管理规定（试行）        47/ R, o+ e* y( z' [
第六节    宿舍管理暂行办法（试行）        493 {1 x$ J8 g! E9 c4 l) ~
第七节    通讯工具及其费用管理规定（试行）        51* e2 E; E: o9 G; ^2 {8 h# X
第五章    营销管理        54; n9 |- U% h: E) F. A% n7 ^- J
第一节    品牌管理        54
5 o# q) K# Y/ d. E5 W$ l# w第二节    销售公司产品价格体系及销售政策        56- g; S: `: x7 i
第六章    储运管理        60/ ?& h9 S4 F+ H; t5 P  E7 O/ _
第一节    部门职能及组织机构        60
& V  s) x8 z. ?  F4 V) J+ x6 ?: U. z  O第二节    岗位职责与聘用条件        618 ?5 e; Y! A7 A
第三节    工作计划与资金预算        629 V8 O* ]/ \* _! w- ]# E
第四节    运输管理        626 h* I+ r- M$ w
第五节  仓储管理        63
5 J7 C8 ~0 P+ V0 R! r* b0 L5 @第六节    售后服务        65. _. m, k3 L; ~0 U
第七节   货物防损管理办法        66) l! n& g9 k; `1 ^6 r
第八节    巡查制度        67
( Y4 ~% j! H0 Y4 v第九节    附则        68) K1 ^" n: n5 b  L& }. [
表一    调拨任务单        69
; w' I7 Z' O+ ?. Q表二    报    损   单        69
# _7 r6 I  g- w/ d+ r表三    货物报废单        70
; r' X- i2 {7 w  u表四    用户服务任务单        70' j+ r9 w) H6 x6 ?- I' C& O
表五    余款收缴表        71- Q, j8 B& _% W5 C" Y: `
表六    送货单        71( A3 ?: D3 |9 h1 e" C
表七    长途运输台帐        72( v$ b; d! J6 i" A7 H  o1 [
表八    市内运输凭证        72, ^# ~! ~5 W/ ?
表九    市内运输台帐        737 c) \% d/ ~* w+ x! n  u
表十    货物动态统计表        73/ z. g! t; H7 w" u- G
表十一    货物动态月报        749 j  }8 P- E* t7 @, }2 f
表十二    装卸工具帐        74( W4 b; G" b) ~* N9 _1 u( }
表十三    消耗材料台帐        75; b: p! I* L" A. C& x7 m
表十四    货物盘点表        75
( A  {% @% y! i; L8 Q* J& I第二章    人事管理        76
0 g, x; Z- Y4 J4 M第一节    奖惩制度        76, g; y; ]% v8 \& ^$ U- j; U5 e9 _
第二节    销售人员考核办法（试行）        77
. a8 i5 g6 y2 }- b# v第八章    财务管理        793 k' V& e  @( N7 Y! _# ^' p
第一节     总  则        79
' b9 }: `8 g% _! e; F5 q% j) N第二节    组织机构        79( U7 i6 g* m1 l, I9 G
第三节    财务体制与业务内容        79$ [4 X& u& P4 X& [: I
第四节    管理与控制        80
- i' v! ]9 }5 Z' D; m/ c2 g第五节    销售管理        810 B# p6 Q" o6 M% P3 Q8 J1 S- f
第六节    商品入库及发货管理        82
  G6 L4 d. f6 u$ G% h第七节    抵帐手续管理        83/ k) b6 O) T# x9 m; c
第八节     增值税发票及其他发票的管理        83
- M1 U# b6 P1 F# C第九节     收款管理        84
; q4 b4 ]) J  y: v! x2 c9 y# L" ]7 V第十节    附  则        86
5 \2 E, b! E/ ]4 a第九章    经销商管理        87
9 X% n( N" M& w3 G: Q第一节    销售指标及奖励        87
4 r& {7 z$ g! K- r' [+ }第二节   经销商的选择        875 o, u% Q" ~. v0 k5 d2 ]
第三节   经销商的谈判与签约        88
; ~. |9 g$ D5 ?# I0 S  J0 f# P第四节     经销商的供货价格管理        89% `6 J9 y& ^6 R/ q' P: }: C/ j
第五节　货款结算与回收        91% u2 T/ X5 R9 j" k- d$ e8 |
第六节　订货和发货管理        92( C1 \* \) r: d  I9 l
第七节　经销商的销售支持        92+ T2 V/ f3 D( C
第八节    经销商巡访管理        93) K( s9 Y. o( d4 H
第九节    定期汇报制度        94
) J& z  m8 ^* E* Q" T第十节    例会制度        94
: N$ r/ }9 q' d# Y* |) `第十一节     业务人员行为规范        94
; z' X. K) S7 f8 ^2 R2 U第十二节     附则        95
/ y7 Q- t7 Y0 {" ~) a6 j表1     经销商调查表        96
0 W. e+ V3 f' g表2     经销商巡访计划表        971 B$ L: b- k$ @# V
表3  二批走访登记表        97
3 p! T$ L5 X" ~! v  Q表4     经销商信息资料表        980 O. f4 f' u# g+ p+ j# o
表5    经销商订货单        99$ R8 R  `' X/ R, J
表6    计划主管业务人员工作日报        100
4 J# ~9 P% s8 N4 x" `3 `, k: T第十章    特渠管理        101/ y$ T. W* N& {) j( e" _; @
第一节    部门职能及组织结构        101
. f3 G+ h& i: j2 J/ [第二节    岗位职责与任职条件        1014 U0 K4 g" q+ L- q7 v
第三节  销售指标及考核        102
. L8 m/ V- Z$ W8 }7 G. g: S. I第四节     特渠市场调查        103
) N+ X- K9 ^5 t* v第五节    合同的签订        104
4 f8 v1 z* N) p* F6 q第六节   例会及工作汇报管理        105
# i, J0 d# g3 e% K/ \5 ~7 @第七节     销售合同管理        1050 |" a$ N- C" X. x7 y
第八节    货款回收管理        106! C7 I# J+ S# L
第九节    特渠业务员行为规范        107- `5 f) G6 ^; h$ _( T8 h* }0 J
第十节    礼品管理        107, G; ?9 f/ k! z5 n- g2 P* B
第十一节      附则        107
" i+ b* }3 M1 U) Z. _0 f4 u表1  特渠业务员工作日志        108) ^# e7 c6 e0 y0 n0 {
表2  特渠立项申请单        108
6 h; h( Y0 p' `, g) o' k! d表3   客户资信情况调查表        1094 D6 b) J5 m# }  a# A
表4  项目竞争对手情况调查表        109
" d7 N" f: A' G表5    礼品领用申请表        1104 j) e; ]% j2 `* k5 a" @
表6   特渠业务员周工作计划表        110

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